Одна команда закрывает задачу целиком - от проектирования до поддержки.
Все услугиДизайн
Улучшаем действующие сервисы, приложения и сайты по данным. Находим, где пользователи теряются, проектируем изменения и проверяем их эффект после внедрения.
Об услуге
Продуктовый дизайн начинается с вопроса, где продукт теряет пользователей: на регистрации, первом действии, повторном визите или оплате. Для разбора используем фреймворки AARRR и HEART. Они связывают дизайн-решения с измеримыми целями: активацией, удержанием, успешным выполнением задач.
Найденные проблемы превращаем в гипотезы, выбираем первые по соотношению пользы и трудозатрат и проектируем решения с учётом текущей архитектуры. После релиза сравниваем показатели до и после и планируем следующий цикл. Подход работает для сервисов, приложений, личных кабинетов и сайтов с понятной воронкой.
Задачи
Разбираем путь пользователя по AARRR или HEART и фиксируем узкие места: непонятные шаги, лишние поля, слабую навигацию, недостаток доверия, отсутствие обратной связи.
Формулируем гипотезы в формате «если изменим X, вырастет Y» и приоритизируем их по RICE или value/effort: оцениваем влияние на показатели, затраты и риски.
Проектируем прототип и макеты с учётом текущей архитектуры, компонентов и ресурсов. Прорабатываем состояния, микротексты и элементы доверия, готовим варианты для теста.
Помогаем настроить события и цели, выбрать метрики успеха и зафиксировать показатели до изменений. При необходимости готовим план A/B-теста.
Состав работ
Процесс
Каждый этап заканчивается понятным результатом, который вы согласуете перед переходом к следующему.
Разбираем путь пользователя, источники трафика и ключевые шаги воронки. Фиксируем текущие значения метрик как точку отсчёта.
Формулируем гипотезы, оцениваем их влияние на метрики и трудозатраты, выбираем первые задачи для проработки.
Делаем прототипы и макеты ключевых экранов, прорабатываем состояния и микротексты, согласуем решения с командой разработки.
Проверяем реализацию на соответствие макетам и помогаем настроить события и цели для измерения результата.
Сравниваем показатели до и после, решаем, что масштабировать, и формируем план следующего цикла улучшений.
Кейсы
Отзывы
Блэнси зарекомендовали себя как надёжные и профессиональные партнёры, способные быстро и качественно решать сложные задачи.
Чистая линияМарка мороженого № 1 в России, 2020
Благодарственные письма
FAQ
UX/UI-дизайн отвечает за проектирование интерфейса. Продуктовый дизайн привязан к метрикам и воронке: мы ищем точки потерь в активации, удержании и конверсии, проектируем изменения и измеряем их эффект.
Чаще всего опираемся на AARRR (привлечение, активация, удержание, рекомендации, выручка) и HEART (удовлетворённость, вовлечённость, принятие, удержание, успешность задач). Набор метрик подбираем под продукт.
Да. Начинаем с диагностики UX и минимального набора измерений, а затем добавляем события и цели, чтобы сравнивать показатели до и после изменений.
При необходимости да. Готовим варианты решения, метрики успеха и план проверки, чтобы понять, какое изменение сработало и что стоит масштабировать.
Да, обычно это циклы по 1-2 недели: диагностика, решения, внедрение, измерение, затем следующий спринт. Длину цикла согласуем с графиком релизов вашей команды.
Да. Подход работает везде, где есть путь пользователя и измеримая цель: в сервисах, приложениях, личных кабинетах, интернет-магазинах и на лендингах.
Это зависит от объёма трафика и цикла релизов. После внедрения нужно время, чтобы собрать достаточно данных для сравнения, поэтому срок оцениваем для каждой гипотезы отдельно.
Смежные услуги
Блог
Новый проект
Опишите задачу в свободной форме. Ответим в рабочее время, уточним детали и предложим формат работы.
