85%
Потребителей читают отзывы в интернете перед покупкой продукта/заказом услуги
65%
Считают что старые отзывы
не актуальны
82%
Потребителей доверяют отзывам как личной рекомендации
54%
Смотрят средний балл компании в интернет рейтинге
Что такое SERM?
SERM - маркетинговый инструмент направленный на создание положительного имиджа компании в интернете.
Мы создаем алгоритм комплексной работы по формированию имиджа вашей компании или продукта. Проводим работы в социальных сетях, публикуем контент на тематических площадках и не только.
Анализ информации Соберем всю информацию о вашей текущей репутации в сети на всех популярных площадках. Найдем ваши недостатки и трансформируем их в вашу супер силу.
Работа с отзывами Мониторим отзывы о вашей компании сети и при необходимости оперативно реагируем на комментарии пользователей.
Запуск PR-активности Напишем объективные статьи о вашей компании с использованием всех ваших преимуществ. Разместим контент на тематических площадках и форумах.
Когда нужен SERM?
У вас есть плохие отзывы
По статистике 85% клиентов смотрят отзывы компании в сети, а после принимают решение о покупке. Неважно какой у вас бизнес - онлайн или оффлайн, репутация в интернете - прямо пропорционально влияет на продажи.
Вы запускаете новый продукт на рынок
SERM даст хороший старт для вашего нового продукта и придаст образ позитивных мыслей о вашей новинке.
О вас не говорят в интернете
Клиенты предварительно перед покупкой ищут мнение о продукте, чтобы быть уверенными в качестве. Отсутствие отзыва или «вагон» позитивных отзывов приравнивается как негатив.
Конкуренты умышленно портят вашу репутацию
Российское законодательство не защищает компании в интернете от "черного PR", поэтому услуга управления репутации - SERM становится еще популярнее в наших реалиях.
Этапы работ
Разработка стратегии
Анализируем информацию о компании в поисковой выдаче, формируем семантическое ядро. Готовим рекомендацию и стратегию усиления репутации в сети.
Создание и размещение контента
Добавляем положительные отзывы о компании, размещаем контент на тематических площадках, форумах, популярных рейтинговых сайтах. Перекрываем негативные отзывы нашим контентом.
Защита и поддержка репутации
Проводим ежедневный мониторинг вашей репутации в сети для быстрого определения новых отзывов клиентов. Реагируем на обратную связь в режиме турбо.
Какую репутацию выберите вы?
1 ВАРИАНТ
Отличный сервис. Спасибо большое вашей компании! Рекомендую к покупке, все на высшем уровне.
2 ВАРИАНТ
Плохой сервис. Эта компания жуликов и обманщиков! Не рекомендую к покупке, все на низком уровне.
Стоимость управления репутацией (SERM)
-
Старт
от 24 000 ₽/мес.- Бесплатный анализ текущей репутации
- Мониторинг основных запросов
- Подбор ТОП площадок для вашей ниши
- Размещение от 30 отзывов
- Вытеснение негатива
- Ежемесячная отчетность
-
Мидиум
от 39 000 ₽/мес.- Бесплатный анализ текущей репутации
- Мониторинг основных запросов
- Подбор ТОП площадок для вашей ниши
- Размещение от 60 отзывов
- Вытеснение негатива
- Ежемесячная отчетность
-
Хайп
от 79 000 ₽/мес.- Бесплатный анализ текущей репутации
- Мониторинг основных запросов
- Подбор ТОП площадок для вашей ниши
- Размещение от 90 отзывов
- Контент-маркетинг
- Вытеснение негатива
- Ежемесячная отчетность
Нам доверяют
Более 100 компаний доверили нам свои коммуникации. Со многими сотрудничаем на протяжении 5-6 лет.
