SMM ·
15 ошибок при оформлении профиля в социальных сетях
Разбираем частые ошибки в оформлении аккаунтов компаний, из-за которых профиль теряет подписчиков и доверие.
Маркетинг и реклама
SMM-продвижение
Выстраиваем присутствие компании в соцсетях: позиционирование, рубрики, визуальный стиль и регулярный выпуск контента. Измеряем, какие темы и форматы приводят к обращениям.
Об услуге
Соцсети как управляемый канал коммуникации
Во многих компаниях соцсети ведутся по остаточному принципу: публикации выходят нерегулярно, тон меняется от поста к посту, а результат оценивают по лайкам. Такой канал слабо формирует доверие к бренду и почти не приводит обращений. Оценить вклад соцсетей в продажи в такой ситуации невозможно.
Мы выстраиваем SMM как систему. Фиксируем позиционирование и tone of voice, собираем рубрикатор и контент-план, настраиваем регламент согласований. Подключаем продвижение там, где нужен рост аудитории, и считаем переходы и заявки через UTM-метки и цели.
Задачи
Какие задачи решаем
Определить позиционирование
Разбираем аудиторию и конкурентов: кому говорим, чем вы отличаетесь, какие вопросы и возражения закрываем. На этой основе формируем ключевые сообщения и рубрики.
Публиковать регулярно
Составляем контент-план, шаблоны постов и чек-лист качества, распределяем ответственность и сроки согласований. Выпуск контента перестаёт зависеть от загрузки сотрудников.
Привлечь аудиторию
Подключаем посевы в тематических каналах, интеграции с авторами и рекламу в VK Рекламе. Продвижение подбираем под контент и оффер, чтобы приходили заинтересованные подписчики.
Понять вклад в продажи
Размечаем ссылки UTM-метками, настраиваем цели и отчёты по рубрикам и форматам. Видно, какие темы приводят переходы и заявки, а какие только набирают охват.
Состав работ
Что входит в работу
Инструменты и технологии
- ВКонтакте
- Telegram
- VK Реклама
- TGStat
- Яндекс Метрика
- Figma
- Анализ аудитории и сообществ конкурентов
- Позиционирование, ключевые сообщения и tone of voice
- Выбор площадок: ВКонтакте, Telegram и другие по задаче
- Рубрикатор, контент-план и регламент согласований
- Тексты, визуалы и сценарии коротких форматов
- Шаблоны оформления постов и визуальный стиль
- Вовлекающие форматы: опросы, розыгрыши, интерактивы
- Продвижение: посевы, интеграции, таргетированная реклама
- Отчёты по охватам, вовлечённости и заявкам
Процесс
Как строится работа
Каждый этап заканчивается понятным результатом, который вы согласуете перед переходом к следующему.
- 01
Аудит и стратегия
Изучаем аудиторию, конкурентов и текущие сообщества. Формируем позиционирование, tone of voice, рубрики и метрики, по которым оцениваем результат.
- 02
Контент-система
Готовим контент-план, шаблоны оформления, регламент согласований и чек-лист качества публикаций. Согласуем их с вами до старта.
- 03
Производство
Пишем тексты, готовим визуалы и сценарии коротких форматов, публикуем по графику и проводим вовлекающие активности.
- 04
Продвижение
По задаче подключаем посевы, интеграции с авторами и таргетированную рекламу. Все рекламные размещения маркируем по закону о рекламе.
- 05
Аналитика
Разбираем охваты, вовлечённость, переходы и заявки по рубрикам и форматам. Корректируем контент-план на следующий период.
Кейсы
Избранные проекты
Отзывы
Цена, скорость и качество - так о нас говорят клиенты
Блэнси зарекомендовали себя как надёжные и профессиональные партнёры, способные быстро и качественно решать сложные задачи.
Чистая линияМарка мороженого № 1 в России, 2020
Благодарственные письма
FAQ
Частые вопросы
С чего начинается работа по SMM?
С целей и аудитории. Фиксируем позиционирование, рубрики и метрики, чтобы заранее договориться, что считать результатом: рост аудитории, вовлечённость, переходы или заявки.
Какие соцсети вы ведёте?
Чаще всего ВКонтакте и Telegram, по задаче подключаем другие площадки. Instagram и Facebook в России заблокированы, а размещать в них рекламу закон не позволяет, поэтому как канал продвижения их не предлагаем.
Вы делаете дизайн постов и сторис?
Да. Разрабатываем шаблоны и визуальные правила, чтобы лента выглядела цельно, а новые публикации готовились быстрее. Если у компании есть фирменный стиль, опираемся на него.
Можно ли подключить таргетированную рекламу в рамках SMM?
Да. Настраиваем рекламу в VK Рекламе на рост сообщества или на целевые действия на сайте. Для сайта устанавливаем пиксель и события, чтобы оптимизировать кампании по заявкам.
Когда SMM начинает давать результат?
Обычно 3-4 недели уходит на то, чтобы контент-система заработала в штатном режиме. Дальше результат растёт за счёт итераций: усиливаем темы и форматы, которые приводят переходы и обращения.
Кто готовит контент: вы или мы?
Возможны оба варианта. Мы можем полностью вести производство контента или работать совместно: вы даёте экспертизу и фактуру, мы превращаем её в публикации по контент-плану.
Как вы измеряете результат?
Базово смотрим охваты и вовлечённость. Чтобы оценить вклад в продажи, размечаем ссылки UTM-метками и настраиваем цели, тогда видны переходы и заявки из соцсетей.
Смежные услуги
Часто заказывают вместе
- Маркетинг и рекламаПосевы в соцсетяхРазмещаем рекламные посты в тематических Telegram-каналах и сообществах VK, где уже есть ваша аудитория. Подбираем площадки, готовим тексты и считаем результат каждого размещения.
- Маркетинг и рекламаТаргетированная рекламаЗапускаем рекламу в VK Рекламе и Telegram Ads для людей, которые подходят вам по интересам и поведению, но ещё не ищут ваш продукт. Тестируем связки и оставляем окупающиеся.
- ДизайнБрендингСоздаём визуальный язык бренда и правила его применения, чтобы компания выглядела узнаваемо и последовательно на сайте, в рекламе и презентациях.
Новый проект
Обсудим вашу задачу
Опишите задачу в свободной форме. Ответим в рабочее время, уточним детали и предложим формат работы.